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幫助中心FAQ

云主機的使用過程中可能會遇到無故死機等情況,我們應該如果檢查是什么原因造成我的主機死機呢?我們可以利用系統自帶的“事件查看器”。

首先,點擊開始”→”運行,輸入eventvwr,點擊確定,就可以打開事件查看器。

 


在事件查看器中我們可以看到“應用程序”、“安全性”、“系統”、“Internet Explorer”。系統事件的故障,如死機、服務異常等,我們主要查看“系統”日志。在日志中有類型為:信息、警告、錯誤,三鐘類型的日志。死機的原因記錄一般會寫到“錯誤”和“警告”中。

我們應該先按日期排序,找到您主機死機的那個時間點所記錄到的日志。然后查看類型為“警告”或者“錯誤”的日志。


雙擊某一個日志文件,您可以查看到詳細的事件記錄,里面有一個重要的“事件ID”。將您獲取到的“事件ID”到下面網站:http://eventid.net/ 中查找報錯的原因。網站上會列舉出產生該錯誤的原因以及解決方案。

當服務器受到SYN攻擊時也可能會造成資源不足而死機,您可以安裝一些可以記錄攻擊事件的防火墻軟件進行攔截和記錄。由于云主機是虛擬系統,金山毒霸等會造成系統藍屏,安裝防御軟件最好選用一些國外的不帶系統監控的軟件。